金路李祖华谈面试题-如何处理集体上访事件

发稿时间:2007-03-13浏览次数:1699

  金路李祖华谈面试题-如何处理集体上访事件

  集体上访事件是影响社会稳定的事件之一,处理好集体上访事件是公务员的技能之一,也是公务员面试的常见题材:

  第一,热情接待;

  第二,稳定群众情绪。(想尽一切办法);

  第三,认真倾听(群众的呼声);

  第四,仔细记录(群众反映的问题);

  第五,宣传解释(力所能及);

  第六,及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导或转到相关部门);

  第七,如果集体上访的人很多并且有现场代表人,要重点给代表人作工作,并请他(她)们代表上访人反映意见;

  第八;如果集体上访的人很多,可能导致现场混乱,要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序

  金路李祖华谈面试题--培训活动怎样组织?

  怎样组织培训活动是公务员必备技能之一,也是面试常见题材.

  第一,明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据;

  第二,培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料);确定培训活动举行地点;明确培训活动开始和持续时间;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;培训师资联系或培训;准备好活动需要分发的学习材料或教材;培训活动场地的联系及布置;外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定;经费预算、物资保障预算;向有关领导(部门)汇报活动准备情况;制定培训活动程序册。

  第四,培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况;组织报到,发听课证,发放培训学员教材、用具,如果收费要进行费用收缴,分发培训活动程序册、;教师、培训人员接待。 第三,培训活动举行阶段。培训活动开课前要清点培训人数;宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;领导动员讲话;组织教学、讨论、交流或参观,协调处理培训的有关事项;加强培训次序管理(到课人数清点、签到,课堂次序管理,业余时间安全);后勤服务保障(住宿、就餐);培训人员成绩评定;举行结业典礼,颁发结业证书。

  第五,活动收尾阶段。进行培训总结;向培训单位寄发培训学员评定表;经费物资结算、决算(支付培训外聘教师课时费)

  金路李祖华谈面试题--调查活动怎样组织?

  调查组织是公务员必备能力是公务员面试常见的出题形式之一.

  调查活动由准备、实施、总结三阶段组成。(1)准备阶段。弄清为什么对这个问题(工作、事件、人物等)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法;调查对象确定;调查内容确定;调查表格设计及调查工具准备;调查对象的基本情况、历史背景等。(2)实施阶段。调查采取方式主要有:问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察等; (3)总结阶段。写出总结报告.总结报告内容:一是调查事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律;三是提出具体建议或应采取的一些具体措施;四是对调查过程中遇到的一些情特殊况,要加以说明;五是有附带材料要加以说明,如一些典型材料、专题报告、统计图表等。

  常见调查活动:下岗工人调查;国企人才流失 调查;残疾人就业状况调查;妇女权益保护调查;客户满意度调查 ;大学生就业状况调查 ;教育乱收费调查 ;医疗乱收费调查;员工健康调查;扶贫工作调查 ;机关会议存在着“长、频、空、奢、陪”的问题调查;机关作风及人民群众对机关满意度调查;浪费状况调查;黄金周调查;安全生产调查;食品.药品市场安全调查;居民收入.支出;农民失地调查;婚姻状况调查;人口结构;老龄化调查;公务员心理素质调查;交通秩序调查等

  公务员面试万能模板:四大关键教你通关

  关键一:应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。

  先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。

  关键二:应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。

  把握四个原则:一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

  二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。

  三是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

  关键三:组织活动会议,还有培训什么的,或是完成领导交待的什么。

  先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。因此,第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);

  第二对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);

  第三按计划实施(人员分组分工,任务的分配等);第四注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用,无往不胜!

  特注:如果是组织培训前四步同上,第五步,别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查:前四步同上,第五步,之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

  关键四:处理政府突发事件或是异常情况的。

  一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。

  集体上访事件:

  第一, 热情接待(请坐,倒杯水)第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。)第三, 认真倾听(群众的呼声)第四, 仔细记录(群众反映的问题)第五, 宣传解释(力所能及)

  第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门